Política de privacidad

Vigente desde el 14 de agosto de 2026 · Beta privada

Este aviso explica las prácticas actuales de la Beta. Es un borrador de cumplimiento que debe revisar un abogado calificado antes de un lanzamiento público amplio.

1. Quiénes somos y nuestras funciones

Chacin Solution Heating & Cooling LLC, que opera como FieldNivo, presta el Servicio. FieldNivo determina el tratamiento de datos de cuenta, facturación, seguridad y uso. Para datos que un usuario comercial introduce sobre clientes, prospectos, trabajadores y proyectos, ese negocio generalmente controla la información y FieldNivo la procesa para prestar el Servicio.

2. Información recopilada

• Cuenta y empresa: nombre, correo, nombre del negocio o proyecto, industria, identificadores de autenticación, rol y membresía.
• Contenido del cliente: nombres, contacto, direcciones, notas, estimados, partidas, proyectos, fechas, estados y seguimientos.
• Facturación: plan, estado de suscripción, identificadores de Stripe y metadatos limitados. Stripe recibe la tarjeta; FieldNivo no almacena números completos.
• IA: instrucciones, contexto seleccionado, salida y metadatos técnicos necesarios.
• Datos técnicos y soporte: dispositivo/navegador, dirección IP y registros de alojamiento, autenticación, seguridad y soporte.

3. Fuentes

Recibimos información de usted, usuarios autorizados, el dispositivo y navegador, y proveedores como Supabase, Vercel, Stripe y el proveedor de IA configurado.

4. Usos y bases legales

Usamos la información para prestar y proteger cuentas; separar espacios de trabajo; almacenar registros; procesar suscripciones; generar contenido de IA solicitado; prevenir fraude; dar soporte; cumplir la ley; y comprender y mejorar la Beta. Cuando se requiere una base legal, usamos ejecución del contrato, intereses legítimos, obligaciones legales o consentimiento.

5. Divulgación y proveedores

Divulgamos información cuando sea necesaria a Supabase (autenticación y base de datos), Vercel (alojamiento), Stripe (facturación), el proveedor de IA (generaciones solicitadas), asesores bajo confidencialidad, autoridades cuando corresponda, protección de derechos y seguridad, o una transacción corporativa con salvaguardas. No vendemos información personal ni la usamos para publicidad conductual entre contextos.

6. Procesamiento de IA

Al solicitar FieldNivo AI, la instrucción y el contexto necesario se transmiten al proveedor configurado. No incluya Seguro Social, tarjetas, salud, inmigración, biometría, ubicación precisa ni otros datos sensibles salvo autorización expresa.

7. Conservación

Conservamos cuenta y Contenido mientras esté activa y por un período razonable posterior para recuperación, obligaciones legales y contables, disputas, fraude y cumplimiento. El período depende del tipo de registro. La eliminación está sujeta a ciclos de respaldo, seguridad y conservación legal.

8. Seguridad

Usamos autenticación, transporte cifrado, controles de proveedores y políticas de acceso por empresa. Ningún sistema es totalmente seguro. Usted debe usar contraseñas fuertes, controlar usuarios y dispositivos e informar sospechas.

9. Opciones y solicitudes

Sujeto a verificación y ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección, eliminación o copia portátil, y oponerse o limitar ciertos tratamientos. Puede apelar una denegación cuando corresponda. No discriminaremos por ejercer derechos. Los propietarios del espacio deben atender primero solicitudes de sus propios clientes.

10. Divulgaciones estatales

FieldNivo ofrece voluntariamente estos métodos aunque no alcance los umbrales de una ley estatal. No vendemos datos ni los compartimos para publicidad dirigida. Si cambia la práctica, actualizaremos el aviso y ofreceremos exclusión. Residentes de California también pueden solicitar categorías, datos específicos, fuentes, fines, divulgaciones, corrección y eliminación conforme a la ley.

11. Uso internacional

La Beta opera desde Estados Unidos y actualmente está preparada para clientes de EE. UU. La información puede procesarse allí. FieldNivo aún no completa los contratos y requisitos para un lanzamiento general en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Canadá o Latinoamérica.

12. Menores

FieldNivo es un servicio empresarial para adultos y no se dirige a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos directamente de menores.

13. Almacenamiento

Usamos almacenamiento del navegador y tecnologías estrictamente necesarias para autenticación, idioma, seguridad y operación. Consulte el Aviso de almacenamiento y cookies. La Beta actual no usa intencionalmente rastreadores publicitarios de terceros.

14. Cambios

Podemos actualizar este aviso. Los cambios materiales se comunicarán en el Servicio o al correo de la cuenta cuando corresponda.

15. Contacto

Hasta activar un correo dedicado, presente solicitudes mediante el canal dentro de la cuenta. Debe activarse un contacto público y flujo de solicitudes antes de aceptar clientes públicos.